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title: "FAQ"
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date: 2022-11-07T00:52:10+01:00
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## Weshalb bekomme ich keine Nachrichten, kann aber Nachrichten senden?
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Unser Server ist so eingerichtet, dass Nutzer:innen keine Nachrichten von Konten erhalten, die nicht auf ihrer Kontaktliste stehen.
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Damit verhindern wir, dass dein Konto vollgespamt wird. Um Nachrichten von einer Person zu erhalten, musst du diese also zu deinen
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Kontakten hinzufügen.
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## Weshalb erhalte ich bei der Registrierung eine Fehlermeldung wie "Nicht akzeptabel"?
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Wir legen viel Wert auf Sicherheit. Dein dein Passwort für das neue Konto darf deshalb nicht zu einfach sein.
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Probiere eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
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## Wie kann ich mehrere Konten auf einmal anlegen?
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Um die massenhafte Einrichtung von neuen Konten durch Spambots zu verhindern, gibt es eine zeitliche Beschränkung, wie viele Konten
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innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angelegt werden können. Warte einfach ein paar Minuten mit dem Anlegen weiterer Konten.
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## Wieso kann ich mein länger nicht genutztes Konto nicht mehr benutzen?
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Konten, die länger als zwei Jahre nicht genutzt wurden, werden von uns automatisch gelöscht.
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Die entsprechenden Kontennamen sperren wir, damit sich damit niemand neu registrieren kann.
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## Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
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Wir können keine Passwort zurücksetzen und löschen auch keine Konten, damit diese neu angelegt werden.
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Du kannst dir ein neues Konto unter einem anderen Namen anlegen.
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