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title: "FAQ"
date: 2022-11-07T00:52:10+01:00
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## Weshalb bekomme ich keine Nachrichten, kann aber Nachrichten senden?

Unser Server ist so eingerichtet, dass Nutzer:innen keine Nachrichten von Konten erhalten, die nicht auf ihrer Kontaktliste stehen.
Damit verhindern wir, dass dein Konto vollgespamt wird. Um Nachrichten von einer Person zu erhalten, musst du diese also zu deinen
Kontakten hinzufügen.

##  Weshalb erhalte ich bei der Registrierung eine Fehlermeldung wie "Nicht akzeptabel"?

Wir legen viel Wert auf Sicherheit. Dein dein Passwort für das neue Konto darf deshalb nicht zu einfach sein.
Probiere eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

## Wie kann ich mehrere Konten auf einmal anlegen?

Um die massenhafte Einrichtung von neuen Konten durch Spambots zu verhindern, gibt es eine zeitliche Beschränkung, wie viele Konten
innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angelegt werden können. Warte einfach ein paar Minuten mit dem Anlegen weiterer Konten.

## Wieso kann ich mein länger nicht genutztes Konto nicht mehr benutzen?

Konten, die länger als zwei Jahre nicht genutzt wurden, werden von uns automatisch gelöscht.
Die entsprechenden Kontennamen sperren wir, damit sich damit niemand neu registrieren kann. 

## Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Wir können keine Passwort zurücksetzen und löschen auch keine Konten, damit diese neu angelegt werden.
Du kannst dir ein neues Konto unter einem anderen Namen anlegen.