diff --git a/content/xmpp/faq.md b/content/xmpp/faq.md
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@@ -3,24 +3,28 @@ title: "FAQ"
 date: 2022-11-07T00:52:10+01:00
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-## Weshalb schlagen eingehende XMPP-Nachrichten fehl, ausgehende Nachrichten funktionieren aber?
+## Weshalb bekomme ich keine Nachrichten, kann aber Nachrichten senden?
 
-Unser Server ist so eingerichtet, dass User keine Nachrichten von Konten erhalten, die nicht auf ihrer Kontaktliste (Roster) stehen. Damit verhindern wir, dass dein Konto vollgespamt werden.
-
-Die Lösung ist demnach einfach: Du musst den betreffenden Kontakt hinzufügen/abonnieren.
+Unser Server ist so eingerichtet, dass Nutzer:innen keine Nachrichten von Konten erhalten, die nicht auf ihrer Kontaktliste stehen.
+Damit verhindern wir, dass dein Konto vollgespamt wird. Um Nachrichten von einer Person zu erhalten, musst du diese also zu deinen
+Kontakten hinzufügen.
 
 ##  Weshalb erhalte ich bei der Registrierung eine Fehlermeldung wie "Nicht akzeptabel"?
 
-Da wir viel Wert auf Sicherheit legen, darf dein Passwort für das neue Konto nicht zu einfach sein. Probiere eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Empfehlenswert wären auch Sonderzeichen.
-
-## Weshalb kann ich kein neues Konto registrieren?
-
-Wir betreiben zwei XMPP-Server: *jabber.systemausfall.org* und *systemausfall.org*. Während der erste freie Registrierungen zulässt, ist die Nutzung des XMPP-Servers *systemausfall.org* nur Menschen mit einem systemausfall.org-Mailkonto vorbehalten.
+Wir legen viel Wert auf Sicherheit. Dein dein Passwort für das neue Konto darf deshalb nicht zu einfach sein.
+Probiere eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
 
 ## Wie kann ich mehrere Konten auf einmal anlegen?
 
-Um die massenhafte Einrichtung von neuen Konten durch Spambots zu verhindern, gibt es eine zeitliche Beschränkung, wie viele Konten innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angelegt werden können. Warte einfach ein paar Minuten.
+Um die massenhafte Einrichtung von neuen Konten durch Spambots zu verhindern, gibt es eine zeitliche Beschränkung, wie viele Konten
+innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angelegt werden können. Warte einfach ein paar Minuten mit dem Anlegen weiterer Konten.
 
 ## Wieso kann ich mein länger nicht genutztes Konto nicht mehr benutzen?
 
-Konten, die länger als zwei Jahre nicht genutzt wurden, werden von uns automatisch gelöscht. Die entsprechenden Kontennamen sperren wir, damit sich damit niemand neu registrieren kann. 
+Konten, die länger als zwei Jahre nicht genutzt wurden, werden von uns automatisch gelöscht.
+Die entsprechenden Kontennamen sperren wir, damit sich damit niemand neu registrieren kann. 
+
+## Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
+
+Wir können keine Passwort zurücksetzen und löschen auch keine Konten, damit diese neu angelegt werden.
+Du kannst dir ein neues Konto unter einem anderen Namen anlegen.